Fern Kompass
Unterstützung des Mittelstands im Bereich sicherer Fernwartungslösungen
In den Mitgliedsunternehmen des Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) e. V. gewinnen die Themen RemoteZugang und Fernwartung im Bereich der operativen Technologien (OT) seit mehreren Jahren an Bedeutung. Dafür
gibt es drei zentrale Gründe:
- Digitale Services und Geschäftsmodelle: Industriebetriebe haben zunehmend komplementäre Geschäftsmodelle entwickelt, die auf einer Kombination aus OT-Produkt und Service basieren und verschiedene Abrechnungsmodelle wie Pay-per-Use, XaaS (Everything as a Service) und SubscriptionModelle aufbauen. Diese Modelle gewinnen immer mehr an Bedeutung und erfordern oft eine durchgängige Verfügbarkeit von Maschineninformationen.
- Nachhaltigkeitsinitiativen: Zur Reduzierung des CO2-Footprints sollen unnötige Fahrten vermieden werden. Dies schont die Umwelt und reduziert gleichzeitig die Betriebskosten.
- Fachkräftemangel im technischen Service: Hier ist es entscheidend, die vorhandenen Mitarbeitenden auf wesentliche Vor-Ort-Einsätze zu konzentrieren (z. B. Austausch von Teilen), während Routinearbeiten wie Software-Updates remote durchgeführt werden. Außendienstmitarbeiter können durch Spezialisten mittels Remote-Applikationen unterstützt werden.
Dabei nehmen auch die damit verbundenen Herausforderungen der IT-Sicherheit zu.
Was wird im Projekt erarbeitet?
- Zielgruppengerechte Checkliste für sichere Fernwartungslösungen, mit der KMU in die Lage versetzt werden, Anforderungen an Lieferanten zu formulieren und bereits bestehende Lösungen zu evaluieren.
zur Weiterentwicklung von Datenöko- und Arbeitssystemen im Kontext datenbasierter und gemeinwohlorientierter Wertschöpfung. - Anpassbare Ready-to-Use-Fernwartungskomponente – Die Bausteine sollen auf Grundlage der erarbeiteten Checkliste auditiert sowie eine für KMU in den meisten Anwendungen unmittelbar einsetzbare, sichere Fernwartungslösung entwickelt und als frei verfügbare Open-Source-Lösung veröffentlicht werden.
- Kompetenzentwicklung für einen souveränen Umgang mit der Ready-to-Use Fernwartungskomponente, innerhalb von KMU, um einen souveränen und effektiven Umgang mit Ready-to-Use Fernwartungskomponenten zu ermöglichen sowie allgemeines Bewusstsein im Umgang mit den Chancen und Herausforderungen der Cybersicherheit zu schärfen.
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Projektlaufzeit: 01.04.2026 - 31.12.2028 |
Zielgruppe: KMU |
Fördergeber: BMWE |
